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A COMERCIAL RIBA FARRÉ S.A., adopta e desenvolve a seguinte política de qualidade:
Conhecer as necessidades dos nossos clientes, dos nossos fornecedores e do nosso pessoal. Os seus desejos e expectativas são o melhor meio para conseguir a sua satisfação e a qualidade dos nossos produtos.
Conseguir a satisfação do cliente atendendo às suas necessidades e exigências antes e depois da entrega do produto, para além da própria operação comercial .
Implantar uma forma de trabalho eficiente e profissional, gerindo os recursos disponíveis com responsabilidade e honestidade e estabelecendo um clima favorável de trabalho através da melhoria continua dos canais de comunicação horizontal e vertical.
Implantar um sistema de gestão por processos em que a qualidade dos nossos produtos seja o resultado de um processo de detecção, planificação, prevenção, correcção e melhoria contínua.
A qualidade é um conceito comum a todas as áreas e pessoas da nossa empresa, assumindo cada uma delas o seu papel de fornecedor e cliente em relação umas às outras.
Estabelecer o crescimento profissional continuado e permanente de todo nosso pessoal, fomentando o seu potencial e o seu desenvolvimento dentro da organização.
A realização de revisões internas pela Direcção em intervalos regulares proporcionará à Comercial Riba Farré, S.A. a possibilidade da revisão, adequação e melhoria contínua do seu Sistema de Gestão da Qualidade.
A Direcção assume a responsabilidade de dispor dos recursos necessários para desenvolver os princípios citados e conseguir os objectivos propostos, e espera que todo o pessoal da Comercial Riba Farré S.A. partilhe este compromisso
Xavier Riba
Gerente
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