En Comercial Riba Farré, S.A. (CRF en adelante) tenemos el
objetivo de mejorar continuamente nuestros productos y
servicios y en ello usted tiene mucho que decir.
Le
rogaríamos que nos dedicase unos minutos de su tiempo para contestar
a las siguientes preguntas. Marque la casilla más adecuada.
Muchas
Gracias.
¿Qué opinión tiene con respecto a
.....?
1.Nuestro Producto
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
1.1Calidad del producto
1.2Cumplimiento de la cantidad solicitada:
1.3Respeto de los plazos de entrega
1.4Condiciones de embalaje
1.5Tiempo de respuesta (desde la contratación hasta que recibe el pedido)
1.6Disponibilidad de producto
1.7Variedad de productos (Gama de productos)
1.8Valoración General Producto
2.Nuestros Precios
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
2.1Precios
2.2Relación Calidad/Precio del producto
2.3Políticas de negociación de precios
2.4Nuestras condiciones de pago /cobro
2.5Valoración General Precios
3.Nuestros Servicios
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
3.1Comunicación con la empresa
3.2Atención y trato recibido
3.3Calidad de la documentación recibida
3.4Resolución de problemas y quejas
3.5Servicio de transporte
3.6Exactitud en la Facturación
3.7Preparación de nuestro personal
3.8Rapidez en la tramitación de ofertas
3.9Capacidad de atender a sus requerimientos y necesidades
3.10El contrato refleja fielmente
todos los aspectos pactados en la operación comercial
3.11Valoración General Servicios
En que grado está usted de acuerdo con las siguientes afirmaciones...?
